Como funciona um Marketplace na prática?

O nome é técnico, mas para te explicar o que é um Marketplace, podemos compará-lo com um grande shopping virtual, onde tu encontras diversas lojas que oferecem um vasto catálogo de produtos, a preços competitivos, num só lugar. Na prática, um Marketplace funciona através de uma triangulação onde, o Marketplace enquanto plataforma tecnológica, liga o vasto catálogo de produtos de diferentes lojas a ti.

Ficaste curioso para saber como funciona a ligação entre o Marketplace, as lojas e os clientes? Entenda todas as funções atribuídas a cada um dos envolvidos!

 

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Marketplace

O KuantoKusta Marketplace é uma evolução natural do nosso modelo de negócio e um grande passo que estamos a dar para te proporcionar uma experiência de compra completa. Deste modo, vamos permitir que tu, que antes vinhas ao KuantoKusta apenas para comparar preços, agora possas comprar, todo o tipo de produtos, de diferentes lojas, sem sair do nosso site ou sem a necessidade de ir até uma loja física.

Um Marketplace é, na verdade, uma plataforma que dispõe de todos os recursos e conhecimento necessários para assegurar que a experiência de compra online seja plenamente satisfatória para todos os envolvidos. Deste modo, assumimos toda a responsabilidade do processo de compra, que antes estava sob o compromisso das lojas para que a tua compra online seja cómoda e segura, certificando-nos de que te sentes, desde o pré ao pós-venda, satisfeito.

Para isso, disponibilizamos uma estrutura tecnológica, como também um serviço de Apoio ao Cliente para atender todas as questões referente às tuas compras.

 

Lojas

As centenas de lojas, registadas no KuantoKusta Marketplace, assumem o compromisso de entregar todos os produtos que colocam a venda no prazo de entrega determinado e também de prestar um excelente atendimento, em todas as circunstâncias relacionadas com a tua experiência de compra online.

Mas não é só! Para assegurar a qualidade de toda a operação de vendas, as lojas têm uma série de funções administrativas a desempenhar, como por exemplo, a integração de produtos, a definição de preços e promoções, aprovação de encomendas, envios, atualização do stock e atendimento. Todas essas funções estão aliadas à nossa missão: proporcionar-te a melhor experiência de compra online.

 

Cliente

Terás à tua disposição milhares de produtos e a possibilidade de comparar preços de centenas de lojas e, com poucos cliques, colocar no carrinho tudo aquilo que desejas comprar. Para usufruíres destas vantagens, basta te registares no KuantoKusta! Através da tua Área Pessoal vais poder ter o teu perfil e gerir todo o teu processo de compra.

Quando receberes a tua encomenda, lembra-te de nos contar como foi a tua experiência de compra online! Queremos formar uma grande comunidade de partilha de experiências para ajudar a eliminar as possíveis dúvidas sobre os produtos, fortalecer a confiança das lojas menos conhecidas e, consequentemente, melhorar os serviços prestados.

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